Waarom Sinterklaas een 2.0 entrepreneur is

Sinterklaas is in het land, en we zullen het weten ook. Na al in augustus geconfronteerd te worden met pepernoten, die in de schappen van de supermarkten zijn intocht aankondigden, is het bijna zover: 5 december: Pakjesavond. Een dag/avond waar veel inwoners van Nederland naar uitkijken (positief danwel negatief). Maar hoe krijgt Sinterklaas het toch voor elkaar om ieder jaar die grote operatie feilloos te laten slagen? Enkele opmerkelijke feiten die mij de afgelopen tijd zijn opgevallen aan Sinterklaas die hem tot een bijzonder moderne 2.0 ondernemer maken:

• Free content: Sinterklaas tovert cadeautjes uit zijn zak en hoeft daar ogenschijnlijk weinig voor terug. Het betaalmodel zit hem in het feit dat ieder kind dat is opgegroeid met onze kindervriend, later het spelletje begrijpt en zich vol overgave stort op de koopzondagen, koopavonden, webwinkels etc. Sinterklaas maakt klanten dus door ze eerst aan zich te binden.
• Sinterklaas kent zijn klanten. Hij heeft al jaren de meest up-to-date social networksite in zijn grote boek. Zonder boek is Sint nergens.
• Sinterklaas innoveert alleen wanneer er een noodzaak voor is. Afhankelijk van de wens van zijn gebruikers veranderd hij zijn pieten langzaam naar vrolijke vriendelijke helpers (dat is ooit anders geweest).
• Sinterklaas communiceert op verschillende kanalen: TV, krant, radio, twitter, en ontelbare websites.
• Sinterklaas weet zijn netwerk aan te sporen hem te helpen om nog sterker/beter/leuker te worden. Crowdsourcing is een van Sint’s specialiteiten.

Zo, ik moet nog maar eens zien hoe 2.0 de kerstman is…