Mobile learning de toekomst?

Op de homepage van Stoas is al enige maanden een poll te vinden over mobile learning. De vraag die er wordt gesteld is of leren met een mobieltje de toekomst heeft. De meningen zijn verdeeld en de stand is momenteel ongeveer 50/50. En dat is niet zo gek, want mobiel leren klinkt nog zo ver weg en komt wellicht over als een hype die snel zal overwaaien. En eerlijk is eerlijk, leren vanaf het scherm is vaak al een crime, en net als bij films was het boek vaak beter. Het aanbieden van de huidige e-learning modules mobiel gaat aanbieden lijkt dus niet echt een oplossing.  Wanneer mobiel leren op deze manier wordt ingezet is het waardeloos en zal ik het aan niemand aanraden.Maar hoe zit het dan met het feit dat het gebruik van mobiel internet de afgelopen tijd zo’n enorme vlucht heeft genomen? Volgens een recent persbericht van het CBS is mobiel internet sterk in groei. Deze gegevens liggen geheel in lijn met de cijfers van het derde kwartaal van KPN: 25% omzetstijging in de mobiele internet markt.

Het lijkt me duidelijk: de markt voor mobiel internet groeit en de techniek en toepassingen groeien mee. Dan nu de vraag wat dat met leren te maken heeft. Veel… tenminste, dat zou goed kunnen. Twee scenario’s:

Scenario 1 Leren op locatie en het leveren van content volgens het Just In Time (JIT) principe.

Volgens dit scenario is het leveren van de juiste informatie op het juiste moment waardevol. Als simpel voorbeeld zie ik het opzoeken van de vertrektijden: het is zinloos om het hele spoorboekje uit je hoofd te leren, maar het kan erg waardevol zijn om voordat je naar het station gaat even op te zoeken hoelaat de trein naar Amsterdam vertrekt. Omdat veel reizigers vaak hetzelfde op hetzelfde traject reizen onthouden ze de vertrektijden na verloop van tijd en hebben ze de informatie niet meer nodig. Helaas veranderd de NS de treintijden zo af en toe en zijn de oude vertrektijden niet meer bruikbaar. Via een intelligent systeem, gekoppeld aan gps en de  mobiele telefoon zou de reiziger hierop kunnen worden geattendeerd. Tijdens het binnenlopen van het station krijgt hij de melding dat de dienstregeling voortaan is gewijzigd, hierop ziet hij de nieuwe tijden staan. Na het zien van een paar van deze meldingen onthoudt de reiziger de nieuwe tijden. Ja, niet echt interessant die treintijden? Mee eens, maar de transfer naar het leren van een protocol of routinehandeling is zo gemaakt. Het aanbieden van relevante informatie op het juiste moment en op de juiste plaats, dat zou wel eens de kracht kunnen zijn van mobiel leren.

Scenario 2 User generated content
Waarom zien we wel mogelijkheden in e-learning via de computer en zijn we zo terughoudend in e-learning via de mobile telefoon? Wat als we nou eens stoppen met het leveren van ‘awareness-courses’ die de creativiteit van de lerende uitschakelen en hem wel even vertellen wat klantvriendelijheid is. De mobile telefoon is bij uitstek geschikt voor het creëren van content. De lerende kan zelf opzoek gaan naar klantonvriendelijke situaties en het vastleggen met behulp van een ingebouwde camera, of via het posten van een reactie op het forum. Zo krijg je een rijke omgeving en stuur je de lerende eropuit.

Dit is nog maar het begin. Twee simpele scenario’s die wellicht niet altijd bruikbaar zijn maar wel de mogelijkheden van leren met behulp van mobiel internet aantonen. En nou heb ik het nog niet eens gehad over de apps van de iPhone of de openscource omgeving van google mobile…